Foire aux questions
Comment se déroule notre collaboration ?
Le premier contact
Quand vous nous contactez, par téléphone ou par mail, nous vous donnons toutes les informations et/ou directement un devis si nous avons les éléments nécessaires.
L’envoi du devis
Après plusieurs échanges avec vous, nous vous donnons tous les conseils et les options plus adaptés à vos besoins et à votre projet. Une fois nous nous mettons d’accord sur vos besoins, vous recevez un cahier de charge détaillé et un devis.
Le Design de la maquette
Une fois le devis est accepté, nous commençons à vous faire une maquette du design de votre site. Dans cette étape, une avance de 50% vous sera demandée afin de pouvoir entamer le projet.
Vous recevez votre maquette pour donner votre avis et pour possibles changements. Dans le cas où vous demandez des modifications, celles-ci seront effectuée et une maquette modifiée vous sera envoyé, jusqu’à ce que vous aurez la maquette que vous désirez.
Une fois la maquette validée, vous recevrez un contrat de prestation de Perpignanet afin de signer et retourner. Dès réception, la partie de développement et programmation commence.
Contenu du site
Vous serez amené(e) à nous envoyer le contenu de votre site (images, textes…) afin de pouvoir travailler avec le contenu final (qui peut être modifié part le suite, bien évidement).
Publication et tests
Pendant que Perpignanet développe votre site, vous serez invité à acheter votre nom de domaine et un hébergement web (si vous l’avez pas encore pris), ce qui permettra la publication de votre site sur votre serveur et faire les tests de fonctionnement. Nous pouvons aussi vous configurer le serveur, vos adresses mail… ceci serait inclus dans votre Pack!
Finalisation du projet
Avec la finalisation des tests et en ayant votre satisfaction, vous serez invité à régler les 50% restant de votre facture et votre site sera désormais publié.
Parlons plus clair !
Sachez que nous seront ravis de vous conseiller et de vous faire des recommandations dans toutes les étapes de la procédure.
Y-a-t ‘il un surcoût caché ?
Notre philosophie se base sur le fait que vous puissiez avoir une idée claire sur tous les aspects de votre projet, les coûts inclus.
C’est pourquoi nous proposons des prix fermes et après plusieurs échanges avec vous nous choisissons ensemble les solutions les plus adaptées à vos besoin. Nous ne cherchons jamais vous « vendre » les options plus chères, ni vous « vendre » des options dont vous n’avez pas besoin.
Ne vous inquiétez pas! Aucune surprise n’aura lieu, aucune mensualité sauf si vous souhaitez aller plus loin et souscrire à un contrat d’assistance à la fin des 6 mois de gratuité, le prix est celui que nous accorderons ensemble et qui sera noté sur votre devis.
Le seul surcoût est celui du Nom de Domaine et de l’Hébergement qui sont à votre charge.
Par quel biais se font les règlements ?
Tous les paiements se font par un transfère bancaire sur le compte bancaire de Perpignanet qui vous sera communiqué.
Comme indiqué avant, une avance de 50% de la facture vous sera demandée au début du projet (après la validation de votre maquette) et les 50% restants vous seront demandés à la fin du projet.
Qui se charge de l’achat du Nom de Domaine et de l’Hébergement?
Afin que vous ayez la main sur votre Nom de Domaine et votre Hébergement, et aussi pour que Perpignanet ne soit pas responsable de vos futurs factures à ces serveur externes, nous vous recommandons de les acheter avec vos propres moyens de paiement.
Sachez que nous vous accompagnerons tout au long du procès avec tous les conseils et toutes les recommandations dont vous pourrez en avoir besoin.